12 tipů pro práci v maloobchodu bez zabití všech kolem vás

12 tipů pro práci v maloobchodu bez zabití všech kolem vás

1. Nesledujte lidi v obchodě

Pro zákazníky je to nepříjemné a panovačné. V závislosti na tom, komu to uděláte, by to mohlo neúmyslně působit rasisticky, ageisticky nebo podobně politicky nesprávně. Místo toho zkuste uhodnout, kam zákazník směřuje, a snažte se být vždy o krok před nimi. Zkuste se opakovaně dívat přes rameno s velmi úsudkovým pohledem, a pokud skončí na stejném místě jako vy, řekněte něco jako: „Fancy meet you here…“ opravdu hrubým tónem hlasu. Slouží jim správně - co, oni si myslí, že jsou příliš dobří na to, aby je někdo sledoval?


2. Nenechte své přátele přijít do obchodu, aby vás navštívili

Když to děláte, je to neomluvitelné: měli byste opustit obchod a navštívitjim.

3. Kdykoli se vás zákazník na něco zeptá, obraťte se na zadní místnost

Jako pracovník maloobchodu byste měli vždy udržovat atmosféru profesionality a zdvořilého a příjemného úsměvu; to zajistí, že se zákazníci budou cítit pohodlně, když vás požádají o pomoc. Samozřejmě, pomáhat zákazníkům je pravděpodobně jen to poslední, co chcete udělat, zejména proto, že většina z nich se nikdy neseznámila s frázemi jako „prosím“ nebo „děkuji“ a určitě si nikdy nenašla čas na zvážení skutečnost, že ve skutečnosti mohou být úplní klauni.

Otázka zákazníka vám však poskytuje cennou příležitost upustit od všeho, co děláte, a odpovědět: „Hmm ... dovolte mi zkontrolovat zadní místnost“ nebo „dovolte mi zeptat se svého manažera.“ Vážně, raději byste měli na skladě magnety na ledničku American Idol nebo bezcílně bloudit po zadním pokoji vašeho obchodu bez zákazníků? A nezáleží na tom, jestli se vás zákazník zeptá na něco, na co již znáte odpověď, například „Kde je koupelna?“ nebo „Kolik je hodin?“ Bez ohledu na to, v čem je jejich poloviční cesta srozumitelná otázka, poskytuje vám příležitost k sladkému, sladkému okamžitému úniku.

4. Nepracujte v obchodě, který přehrává omezený seznam skladeb

Toto je spíše varování než tip: Pokud pracujete v obchodě, který používá pro hudbu v obchodě seznam skladeb s méně než 100 písněmi, pravděpodobně se jednoho dne do práce dostavíte v trenčkotu a třesknutím se sekerou text písně Michelle Branch nebo Maroon 5.


5. Udělejte si dovolenou

Práce v maloobchodu bohužel často znamená práci na dovolené. Vynechání těchto tradic může u vaší rodiny způsobit úzkost, depresi a spoustu viny. To, co doporučuji k nápravě, je vymýšlet si vlastní dovolenou, abyste nahradili ty, na kterých jste zasekli. I když nezískáte pocit jednoty a známosti, který tradiční svátky přinášejí, získáte bonus navíc k oslavě věcí, na kterých vám záleží, podle vlastního harmonogramu. Například, zatímco vaši přátelé uvízli v práci 18. září, můžete být doma chillaxin, oslavovat výročí Britney Spears a tragicky krátké manželství Kevina Federline!

Mezi další svátky, které jsem vynalezl, patří připravované silové duo Arbor Day Eve (26. dubna) a Hitler's Death Day (30. dubna), stejně jako The WNBA All-Star Game, Cockblock a Stranger Day a National Weird Al Appreciation Day . Tyto dny volna si určitě budete moci vzít, protože o ně budete žádat pouze vy. No také proto, že je s vámi nebude chtít nikdo oslavovat.


zvenčí, když se podíváte dovnitř, nemůžete to pochopit

6. Využijte čas od svého manažera

Doufejme, že budete mít tu čest pracovat pro důvěryhodného manažera, který vám umožní zvládat povinnosti, jako je otevírání a zavírání obchodu, když není poblíž, nebo práce na jeho obvyklých dnech volna nebo dovolené. Práce bez manažera zasahujícího do vašich záležitostí je hlavní výhodou pobytu v oblasti maloobchodu. Jen si pomysli, že jsi svůj vlastní šéf - provozuješ obchod ... až na to, že by ti bylo jedno, jestli se něco prodá nebo ne. Musíte využít této doby k tomu, abyste dělali, k čertu, jak chcete, od tryskání Slayer přes reproduktory k vyděšení zákazníků až po trhání bongů v zadní místnosti. Koneckonců, je váš čas zářit.

7. Zjistěte, kde je ve vašem obchodě vše

To vám poskytne ponuré uspokojení, když máte takové dialogy:


Zákazník: Ano, kde je váš výběr domácích piv?
Vy: Toto je obchod se zvířaty, nesrovnatelný pitomci.
Zákazník (bezvýrazně na vás zírá):…
Vy: Dovolte mi zkontrolovat zadní místnost.

8. Povzbuzujte obchodování

Ve skutečnosti byste měli odstranit štítky proti krádeži z co největšího počtu položek a nechat je ležet kolem východů vašeho obchodu. Jen si pomyslete: pokaždé, když někdo přepadne obchod, je to, jako by praštil vašeho šéfa přímo do koulí (a / nebo vaječníků).

9. Očividně lžte o svých produktech

Zákazníci rádi kladou ezoterické otázky týkající se produktů vašeho obchodu, například „Jsou tyto Cheerios organické?“ nebo 'V jaké zemi byly tyto tkaničky vyrobeny?' Pokud pracujete pro obchod, který se pyšní znalostmi svých zaměstnanců, je to skvělé. Ale většina spotřebitelů má mylný předpoklad, že místa jako T.J. Maxx, Walmart a Discount Bob's 98 ¢ Store poskytují rozsáhlé školení o informacích o produktech. Mohli by být překvapeni, když zjistili, že školení obvykle sestává z: „Tady je koupelna. Víte, jak používat děrovací hodiny? “

Využijte tyto příležitosti k nasycení kreativních impulzů, které se v oblasti maloobchodu tak často nepoužívají. Kompenzujte skutečnost, že máte doslova stejnou úroveň znalostí o svých produktech jako náhodná osoba z ulice, vymýšlením působivých faktů a vzrušujících příběhů.


'Pane, tyto jeanové šortky jsou ve skutečnosti vyrobeny výhradně z vysoce kvalitního džínoviny vypěstovaného z proslulých farem Jort na tichomořských ostrovech.'

'Ano, madam, doporučuji ty Q-tipy - jsou vyrobeny ze skutečných pštrosích kostí.'

10. Zákazník má vždy pravdu

Dělám si srandu, chtěl jsem se ujistit, že stále věnujete pozornost.

11. ABC - Vždy se zavírejte

Nejsem si jistý, co to znamená, ale Alec Baldwin to říká třicetkrátGlengarry Glen Ross, což je film o prodejcích a obchodním chování. Obvykle to neustále opakuji zákazníkům s tázavým výrazem ve tváři. 'Vždy zavíráš?' Vždy… být… zavírat? “ Někdy dokonce slintám. Nakonec si vezmou nápovědu a nechají mě na pokoji.

12. Kdykoli je to možné, noste jmenovku se jménem někoho jiného

No, du.

obraz - Škubnutí.