Zakladatel Friday: Z čeho je ThirdLove vyrobena s Heidi Zak

Zakladatel Friday: Z čeho je ThirdLove vyrobena s Heidi Zak

Jako společnost #ByWomenForWomen milujeme oslavu značek, které jsou vedeny spoluzakladatelkami. Naše nová série, Founder Friday, je příležitostí poznat některé z těchto výjimečných žen, včetně naší vlastní Heidi Zak!


Před šesti lety jsem dostal bláznivý nápad založit vlastní společnost, abych vyřešil jeden z mých hlavních bodů bolesti: nenáviděl jsem všechny své podprsenky. Byl jsem si jistý, že nemohu být jedinou ženou, která se snaží najít dobře padnoucí podprsenku, a rozhodně jsem nebyl jediný, komu bylo nakupování spodního prádla nepříjemné.

Ukázalo se, že jsem měl pravdu.

Dnes dokončilo více než 11 milionů žen Vyhledávač Fit společnosti ThirdLove a společnost - kdysi můj šílený nápad - vzrostla o 300% ročně.

brooklinen nastěhovací balíček

Byl tu jeden konkrétní okamžik, který opravdu zažehl můj nápad zahájit ThirdLove: Připravoval jsem se na prázdninový večírek v roce 2012 a podprsenka, kterou jsem plánovala nosit, byla tak nepříjemná. Bylo jedenáctou hodinu a já jsem měl dvě možnosti: vydat se natlačit se do šatny pro novou podprsenku nebo držet špatně padnoucí variantu, kterou jsem již vlastnil.


Byla to volba mezi špatným a horším. Chtěl jsem třetí možnost.

Začal jsem brát myšlenku budování ThirdLove se svým manželem Davem vážně. I když jsem pracoval v oblasti technologií a maloobchodu, nikdy jsem podprsenku nenavrhoval. Věděl jsem, že moje společnost bude dělat věci jinak, a tak jsem potřeboval designéra, který byl ochoten rozbít formu a začít od nuly, aby ženám poskytl bezvadně padnoucí podprsenky vyrobené z prvotřídních detailů.


Stavěli jsme podprsenku a já jsem byl rozhodnut, že ThirdLove bude #ByWomenForWomen. Nechystal jsem se přivést návrháře, který by neviděl ženy nad rámec vhodného modelu. Chtěl jsem designéra, který by skutečně naslouchal našim zákazníkům a navrhoval to, co potřebovali. Udělal jsem snímek a natáhl se k Ra’el Cohen na LinkedIn, abych zjistil, zda má zájem o přední design ve společnosti ThirdLove.

víš, že jsi z Arizony, když

Ra’el přijal a stal se naším prvním zaměstnáním. Od toho dne byla společnost ThirdLove mimo provoz.


Tyto rané dny byly rychlé a zuřivé. Věděli jsme, že abychom byli úspěšnou značkou elektronického obchodování, potřebovali jsme špičkový zákaznický servis. Pokud si naši zákazníci nemohli vyzkoušet naše podprsenky v obchodě, museli nám důvěřovat v dodávku vysoce kvalitního produktu a potřebovali nás kontaktovat, pokud měli nějaké dotazy nebo problémy. Takže jsme najali tým Fit Stylistů. Tento tým, nyní více než 140 odborníků na podprsenky, pomáhá řešit problémy s fit díky přímé práci s našimi zákazníky prostřednictvím textových zpráv, chatu a telefonu.

Od začátku byla data a inovace jádrem všeho, co jsme dělali. Celý náš tým, od návrhářů až po inženýry, by si vyhradil čas sedět v jedné místnosti a třídit každý návrat. Ručně jsme zadali důvody, které zákazníci uvedli pro vrácení podprsenky, do obrovské tabulky a uvědomili jsme si, že sedíme na pokladnici dat o fit a stylu našich zákazníků. Řekli nám přesně, co nefunguje, a my jsme to mohli napravit. Ra’el vzal tyto informace a proměnil je v 15+ stylů a 70+ velikostí, které dnes nabízíme.

Chtěl bych si myslet, že nejsme první společností, která si uvědomila, jaké cenné bylo skutečně poslouchat ženy. Naši zákazníci se nikdy nestyděli a řekli nám, co si myslí, ať už jde o způsoby, jak se zlepšit, nebo že společnost ThirdLove vyrobila nejlepší podprsenku, jakou kdy vlastnili. Neustále nám dávali zpětnou vazbu na všechno, od sezónních barev až po naše facebookové kampaně, a my jsme je poslouchali celou cestu. Jako žena vedoucí podprsenky se tento přístup necítil jako raketová věda.

Přesto jsem si rychle uvědomil, že děláme věci jinak.


Byli jsme jedinou značkou, která namísto fit modelů namalovala podprsenky na skutečné ženy. Přidali jsme poloviční velikosti šálků a rozšířili jsme naše velikosti kapel a šálků pro ženy, které s tradičními značkami nemohly najít ten správný fit. Rozšířili jsme naše Naked Shades, abychom doplnili širší škálu odstínů pleti. Přidali jsme 24 nových velikostí podprsenky, aby si více žen mohlo najít perfektní střih. Zahájili jsme naši první národní kampaň představující modely odlévané do ulic a produkované týmem všech žen, abychom oslavili, jaké ženy ve skutečnosti jsou, a potlesk od některých našich největších drtivých celebrit .

Ta kampaň s názvem „ Každému, jejímu vlastnímu „Je symbolem všeho, co ThirdLove znamená. Ženy se konečně mohou odrážit na billboardech, jejich těla všech tvarů a velikostí se drží jako příklad krásy. Náš bláznivý nápad udělal skutečnou změnu v životech milionů žen, ale naše práce není hotová. O to více jsme připraveni myslet ve větší míře. Poslouchejte těžší. A aby ženy po celém světě byly hrdé na to, že nosí ThirdLove.

fakta o věku 26 let